Federación Internacional de Vendedores. Fiven. Certificación internacional Key Account Manager.

Un key account manager KAM es un vendedor que es gerente de una pequeña empresa dentro de la empresa en la que trabaja, ya que acompaña a su cliente durante todo el proceso de preventa, venta y posventa. Su misión es captar la atención de los prospectos, despertar el interés en sus productos, fomentar el deseo de comprarle a su empresa y terminar con el cierre de la venta.

Para captar la atención al igual que un médico que diagnostica y formula un tratamiento para una enfermedad; el KAM debe con empatía, definir el problema que tiene el cliente, medir síntomas del problema, analizar y diagnosticar el problema, implementar la solución al problema y controlar la solución al problema junto con el cliente.

Para definir el problema que tiene el cliente, un KAM diferencia los síntomas de las causas y encuentra el GAP o el vacío que representa para el cliente no tener su producto; para medir síntomas del problema, debe medir personas, procesos y productos; Su producto ayuda al cliente a terminar dentro del cronograma y presupuesto, dentro del estándar de calidad y debe generar ganancias.

Para analizar y diagnosticar el problema, por escrito propone el proceso de solución del problema, cronograma, producto que lo soluciona, clientes que han solucionado problemas similares, riesgo de trabajar con su empresa, organigrama, proveedores, control de calidad, logística y precios; para implementar la solución al problema, debe definir prioridades, liderar el talento con la metodología de las 5s; y controlar la solución al problema junto con el cliente, midiendo los KPIs y SLAs.

Para despertar el interés debe ser diferente mostrando a sus prospectos ese insight que hace que las personas y empresas compren sus productos. Conoce y divulga el mejor secreto empresarial. Vive y respira la misión, visión, valores, Good-will y Know-how de su compañía. Es sincero pero sin criticar, juzgar y quejarse porque genera ira, dolor, confusión, tristeza y resentimiento.

Para fomentar el deseo de comprar debe cuidar su lenguaje escrito, oral y corporal. Manejar las señales de cierre y saber usarlas para darle continuidad al dialogo con el prospecto o cliente. Finalmente, el key account manager debe conocer técnicas de negociación y estrategias de cierre de ventas, al saber responder a las objeciones y formular sutiles preguntas de cierre.

Certificación entregada por GRUPO TECNOLÓGICO DE BOGOTÁ LTDA, NIT 900235303, Decreto 2888 de Julio 31 de 2007 del Ministerio de Educación de Colombia.

Socios de la Federación Internacional de Vendedores

Página web

Página web

Página web

Página web

Página web

Página web

Página web

Página web

Beneficios por pertenecer a FIVEN

25%
de descuento en páginas web

25%
de descuento en cursos presenciales

9
cursos online gratis con diploma

Contenido de la certificación

Puede presentar la evaluación de contenidos y obtener el diploma gratis aquí

tdb.com.co/cursosdeventas/curso9/

key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager
key Account Manager

Para la afiliación gratis a la Asociación de vendedores de su país, por favor envíe sus datos de contacto.

PBX: 883 9969

CEL: 310 258 3268

info@tecnologicodebogota.com

Calle 42 #26 b 06 Of. 304

Bogotá, Colombia